10 PHÀN NÀN THƯỜNG GẶP DÀNH CHO LỄ TÂN KHÁCH SẠN

Hôm nay mình sẽ học một bài về tiếng Anh chủ yếu dành cho các bạn lễ tân nhé. Những điều mà khách hay phàn nàn nhất dành cho một lễ tân khách sạn. Các bạn luyện nói, luyện nghe cho quen để phản xạ tốt hơn nhé.

10 COMMON COMPLAINTS ABOUT HOTEL

1. Excuse me, but the bathroom is dirty. ”Please could you send someone to clean it as soon as possible?”
   🇻🇳 Xin lỗi, phòng tắm rất bẩn. Vui lòng gọi người tới dọn dẹp ngay được không?
2. Excuse me. The light seems to be broken. Please can you send someone up to replace it?
   🇻🇳 Xin lỗi, bóng đèn hình như bị hỏng rồi. Vui lòng thay thế nó được không?
3. Excuse me. The air conditioning is too cold. Can you tell me how to adjust the temperature, please?”
   🇻🇳 Xin lỗi, điều hòa lạnh quá. Vui lòng giúp tôi điều chỉnh nhiệt độ được không?
4. I’m sorry to bother you, but the batteries in the TV remote control are dead. Can you replace them, please?
   🇻🇳 Xin lỗi đã làm phiền bạn nhưng những cục pin ở cái điều khiển TV đã cạn. Bạn thay nó cho tôi được chứ?
5. Excuse me. My room is very noisy because of the traffic outside. ”Is it possible to move to a quieter room, please?”
   🇻🇳 Xin lỗi, phòng tôi ồn quá vì giao thông bên ngoài. Đổi phòng khác yên tĩnh cho tôi được không?
6. Excuse me! There’s an unpleasant smell in my room. I think it’s cigarette smoke. ”Could you move me to a non-smoking room, please?”
   🇻🇳 Xin lỗi, có mùi khó chịu trong phòng tôi. Tôi nghĩ đó là mùi thuốc lá. Vui lòng đổi phòng không thuốc lá cho tôi được không?
7. Excuse me. The sheets haven’t been changed. ‘Can you send someone to change the bed / change the linen, please?”
   🇻🇳 Tấm ga trải giường chưa được thay. Vui lòng thay nó cho tôi với?
8. Sorry to bother you, but the wifi is very slow. ”Is there a better one I can use?”
   🇻🇳 Wifi yếu quá, có đường truyền nào mạnh hơn không?
9. Excuse me. My key card doesn’t work. ”Can you replace it for me, please?”
   🇻🇳 Thẻ khóa từ của tôi không hoạt động. Đổi cái khác cho tôi nhé?
10. Excuse me. I think there’s a mistake with my bill. I’ve been double charged for breakfast. Can you check this again for me, please?’
    🇻🇳 Xin lỗi, tôi nghĩ là bạn tính nhầm hóa đơn cho tôi rồi. Bạn đã tính 2 lần cho bữa ăn sáng. Vui lòng kiểm tra lại giùm?